QUY TRÌNH MUA HÀNG

04/08/2020
Chính Sách

Dưới đây là quy trình mua, thanh toán và đổi trả hàng trên SHOPNOW. Các bạn có thể tham khảo trực tiếp thông tin dưới bài viết này.

 

1. Quy trình mua hàng trên SHOPNOW

   *Quy trình:

   Bước 1: Khách Hàng tiến hành đặt hàng và thanh toán tiền cọc trong vòng 3 giờ, sau 3 giờ nếu Khách Hàng vẫn chưa thanh toán thì đơn hàng sẽ tự động hủy.

      

 

   Bước 2: SHOPNOW sẽ tổng hợp đơn hàng và gửi Nhà Bán Hàng thông tin đơn hàng (không bao gồm thông tin Khách Hàng và địa chỉ giao hàng).   

   Bước 3: Nhà Bán Hàng đóng gói sản phẩm và dán mã vận đơn vào đúng đơn hàng cho phía Nhà Vận Chuyển theo yêu cầu của SHOPNOW.

   Bước 4: Nhà Vận Chuyển (đối tác của SHOPNOW) sẽ đến lấy hàng và xử lý đơn hàng tại kho của Nhà Vận Chuyển.

   Bước 5: Nhà Vận Chuyển sẽ giao hàng đến Khách Hàng, Khách Hàng nhận hàng và thanh toán số tiền còn lại - đơn hàng hoàn tất.  

 

Tiền nhập hàng = Giá tiền sản phẩm * 0.5% mỗi lần order + Phí vận chuyển

 

 2. Thanh toán & mua hàng

  • Khách Hàng khi mua hàng trên SHOPNOW phải thực hiện thanh toán các mức cọc theo quy định của SHOPNOW bao gồm:

+Tối thiểu 80% tiền mua hàng.

+Tối đa là 70% tiền mua hàng (dành cho Khách Hàng có giá trị đơn hàng cao).

  • Khách Hàng khi mua hàng trên SHOPNOW phải mua theo mức MOQ (Minimum Oder Quatity) là mức tối thiểu để được phép đặt hàng trên SHOPNOW.

  • Khách Hàng sau khi đã đặt hàng phải:

+Tiến hành thanh toán tiền cọc trong vòng 3 giờ để đơn hàng được hoàn tất, nếu Khách Hàng không thanh toán kịp thời thì đơn hàng sẽ tự động hủy.

+Sau khi hàng giao đến đúng địa chỉ của Khách Hàng, Khách Hàng phải thanh toán phần tiền còn lại cho đơn hàng theo yêu cầu từ Nhà Vận Chuyển, đảm bảo đúng, chính xác và kịp thời từ Nhà Vận Chuyển (đối tác của SHOPNOW).

+Nếu Khách Hàng không nhận được hàng phải ghi rõ lý do vì sao không nhận được, nếu lý do phù hợp SHOPNOW sẽ:

a. Trả lại tiền cọc cho Khách Hàng sau khi đã trừ đi chi phí vận chuyển từ đối tác.

b. Giao lại hàng theo yêu cầu từ Khách Hàng.

 

3. Chính sách đổi trả

 

  • Đối với đơn hàng không có bảo hiểm:

Nếu hàng hóa không đúng như mô tả, thông tin chi tiết khác với những gì mà Nhà Bán Hàng cung cấp hoặc hàng hóa bị lỗi đúng với phản hồi từ Khách Hàng thì Khách Hàng sẽ được SHOPNOW tiến hành đổi trả hoặc hoàn lại hàng trong vòng 48 giờ kể từ lúc Khách Hàng nhận được hàng.

Thời gian hoàn hàng là từ 3-5 ngày làm việc và hoàn tiền là từ 7 -10 ngày làm việc.

  • Đối với đơn hàng có bảo hiểm:

Nếu hàng hóa không đúng như mô tả, thông tin chi tiết khác với những gì mà Nhà Bán Hàng cung cấp hoặc vì lý do bất khả kháng (không thể kinh doanh, có vấn đề về bán hàng) Khách Hàng sẽ được SHOPNOW đổi trả đầy đủ và hoàn lại tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi Khách Hàng nhận được hàng mà không cần hỏi lý do.

 

ĐẾN VỚI SHOPNOW CHÚNG TÔI LUÔN HỖ TRỢ CÁC BẠN TRONG CÁC KHÂU CHO DÙ NHỎ NHẤT

TỔNG ĐÀI CSKH: 0836271312

EMAIL: info@shopnow247.vn

WEBSITE: https://shopnow.vn

FACEBOOK: https://www.facebook.com/shopnowtech

 

Xem thêm:

    - Chính sách hoàn tiền của Shop Now.

    - Bảng giá của Shop Now & các đối tác.

    - Các sản phẩm được phép nhập về qua các đối tác.

    - Cách thức order trên Shop Now.

 

0

         

có 0 đánh giá

5
0 đánh giá
4
0 đánh giá
3
0 đánh giá
2
0 đánh giá
1
0 đánh giá

Thành công

hello

Lỗi

hello

Chia sẻ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Chính Sách Hoa Hồng Tại SHOPNOW

Chính Sách Hoa Hồng Tại SHOPNOW

Chính sách về hoa hồng và chiết khấu tại SHOPNOW được quy định như sau.
Quy Định Vận Chuyển

Quy Định Vận Chuyển

Dưới đây là quy định vận chuyển chung tại SHOPNOW.
Chính Sách Bảo Mật Của SHOPNOW

Chính Sách Bảo Mật Của SHOPNOW

Cảm ơn bạn đã ghé thăm https://shopnow.vn trực thuộc Công ty Cổ Phần Công nghệ SHOPNOW. Chính...
Quy Định Kiểm Duyệt

Quy Định Kiểm Duyệt

Dưới đây là các quy định kiểm duyệt chung cho từng danh mục sản phẩm của SHOPNOW mà bạn đọc...
Chế Tài Xử Lý Vi Phạm

Chế Tài Xử Lý Vi Phạm

Dưới đây là các quy định về chế tài xử lý vi phạm của SHOPNOW mà Người Bán...
Quy Định và Chính Sách Khác

Quy Định và Chính Sách Khác

Các quy định và chính sách khác của SHOPNOW sẽ được quy định như sau.