GIẢI MÃ NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI ĐẶT HÀNG Ở SHOPNOW 

09/07/2020

Những giải đáp sau sẽ giúp cho bạn hiểu một số điều cơ bản khi đặt mua hàng trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc.

 Nếu bạn mới làm quen với nhập hàng Trung Quốc, order Taobao, Tmall, 1688,... chắc hẳn sẽ có rất nhiều những thắc mắc liên quan đến quá trình mua hàng. Những giải đáp sau sẽ giúp cho bạn hiểu một số điều cơ bản khi đặt mua hàng trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc.

  • Tìm nguồn hàng Trung Quốc ở đâu?

Hầu hết những “con buôn” hàng Trung Quốc đều tìm nguồn hàng trên các website thương mại điện tử nổi tiếng của Trung Quốc như Alibaba, Taobao, 1688, Tmall...Những trang web này tập hợp hàng nghìn nguồn hàng đa dạng, đầy đủ các mặt hàng và nhiều mức giá khác nhau. Đây chính là “thiên đường” cho những người người muốn kinh doanh.

  • Không biết tiếng Trung có đặt được hàng không? 

Hoàn toàn có thể. Bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ dịch Google Translate để tìm hiểu về sản phẩm hoặc chỉ cần  đưa hình ảnh sản phẩm cho SHOPNOW. 

  • Quy trình mua hàng SHOPNOW như thế nào?

Để đặt hàng qua SHOPNOW, các bạn chỉ cần:

 +Đưa hình sản phẩm cho nhân viên sale của chúng tôi, chúng tôi sẽ lập tức tìm nguồn hàng trên các trang Taobao, Alibaba, 1688,…

 +Đặt cọc ít nhất 70% giá trị đơn hàng.

 +Hàng sẽ được mua và vận chuyển từ Trung Quốc về kho Việt Nam.

 +Nhận hàng tại kho hoặc SHOPNOW sẽ vận chuyển về tận nhà bằng các dịch vụ đối tác của SHOPNOW như GHTK hoặc Ninja Van... 

  • SHOPNOW có sẵn hàng để bán không?

Không. SHOPNOW không phải shop bán hàng. Chúng tôi là đơn vị kết nối, hỗ trợ mua hàng, vận chuyển hàng hóa Trung Quốc - Việt Nam.

  • SHOPNOW nhận order những mặt hàng gì?

SHOPNOW order tất cả các mặt hàng bán trên các website của Trung Quốc như Alibaba, Taobao,1688, Tmal,l… Trừ hàng cấm, hóa chất độc hại và hạn chế đối với những mặt hàng dễ vỡ, dễ cháy nổ.

  • Các loại phí cần trả khi đặt hàng qua các đơn vị vận chuyển?

Mỗi đơn vị vận chuyển đều sẽ có quy định riêng về các loại phí. Thông thường sẽ bao gồm:

 +Phí dịch vụ: Là phí giao dịch mua hàng mà khách hàng trả cho đơn vị order để giao dịch với nhà cung cấp, thực hiện mua và thanh toán đơn hàng. Phí này được tính theo từng đơn hàng và thường dao động từ 1-3% tổng giá trị đơn hàng, tùy vào đơn vị vận chuyển.

 +Phí ship nội địa Trung Quốc: Là phí chuyển hàng từ nhà cung cấp tới kho của đơn vị vận chuyển tại Trung Quốc. Phí này sẽ do shop Trung Quốc thu. Phí ship nội địa Trung Quốc được tính theo khối lượng hàng và khoảng cách từ shop đến kho của đơn vị vận chuyển.

 +Phí vận chuyển Trung Quốc - Việt Nam: Là phí vận chuyển từ kho Trung Quốc về kho của đơn vị vận chuyển tại Việt Nam (tính theo đơn vị Kg).

 +Phí kiểm đếm (không bắt buộc): Là phí cho dịch vụ đảm bảo sản phẩm của khách không bị nhà cung cấp giao sai hoặc thiếu. Đơn vị vận chuyển sẽ kiểm tra hàng khi nhận được tại kho Trung Quốc. Hàng hóa sẽ được kiểm tra theo số lượng và các thuộc tính cơ bản, phân loại hàng hóa mà khách hàng đã thao tác chọn khi đưa vào giỏ hàng.

 +Phí đóng gỗ (không bắt buộc): Là một hình thức nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển.

 +Phí bảo hiểm (không bắt buộc): Là phí mà nhà vận chuyển sẽ bồi hoàn khi khách hàng mua thêm loại phí này. Phí bảo hiểm bồi hoàn lên đến 30.000.000đ cho các vấn đề phát sinh như hỏng hóc, mất đơn, lạc đơn hàng và các rủi ro được quy định trong chính sách bảo hiểm.

 

  • Hàng hóa được vận chuyển ra sao?

Sau khi hoàn tất việc đặt hàng, hàng hóa sẽ được người bán Trung Quốc ship đến kho của đơn vị vận chuyển tại Trung Quốc. Từ kho Trung Quốc, hàng lại tiếp tục được vận chuyển về kho hàng tại Việt Nam.

  • Mất bao lâu để hàng về đến Việt Nam?

Khi đặt hàng, các shop Trung Quốc sẽ cần có một khoảng thời gian để chuẩn bị hàng và phát hàng. Thời gian để hàng về kho Hà Nội là 5-7 ngày; về kho HCM là 7-10 ngày.

Lưu ý: Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc tình hình thị trường tại từng thời điểm.

 

  • SHOPNOW hiện có mấy kho hàng:

Hiện nay, SHOPNOW có 2 kho hàng tại địa chỉ: 

  • Hà Nội: BC Long Biên -571 Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội.
  • TP.HCM: 316 Bùi Văn Ngữ, P.Hiệp Thành, Q.12, HCM.

 

  • SHOPNOW có cam kết về chất lượng sản phẩm không?

Vì SHOPNOW là đơn vị trung gian nên chúng tôi không cam kết về chất lượng sản phẩm. Nếu quý khách hàng đi hàng sỉ thì SHOPNOW cam kết chất lượng sản phẩm cũng như nhận deal giá tận gốc.

  • Hàng hóa sai sót, hư hỏng hoặc thiếu thì xử lý như thế nào?

-Trong trường hợp hàng bị nhà sản xuất phát sai, phát thiếu, SHOPNOW sẽ hỗ trợ các bạn khiếu nại với shop Trung Quốc.

-Trường hợp sai sót do lỗi của SHOPNOW, chúng tôi cam kết sẽ hoàn tiền cho các bạn. Cụ thể bạn tham khảo chính sách khiếu nại tại website: https://shopnow.vn/chinh-sach.

 

Hy vọng những câu trả lời trên sẽ giải đáp được thắc mắc của bạn. Nếu còn bất cứ khó khăn hay thắc mắc, hãy liên hệ ngay cho SHOPNOW để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng!

 

LIÊN HỆ VỚI SHOPNOW ĐỂ NHẬN ĐƯỢC ƯU ĐÃI NGAY HÔM NAY!

 TỔNG ĐÀI CSKH: 0836271312

 EMAIL: info@shopnow247.vn

 WEBSITE: https://shopnow.vn

 FACEBOOK: https://www.facebook.com/shopnowtech

 

Xem thêm:

    - Chính sách hoàn tiền của Shop Now.

    - Bảng giá của Shop Now & các đối tác.

    - Các sản phẩm được phép nhập về qua các đối tác.

    - Cách thức order trên Shop Now.

0

         

có 0 đánh giá

5
0 đánh giá
4
0 đánh giá
3
0 đánh giá
2
0 đánh giá
1
0 đánh giá

Thành công

hello

Lỗi

hello

Chia sẻ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN