CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA SHOP NOW.

Là đơn vị trung gian giữa người bán và người mua, không phải nhà cung cấp hàng hóa nên Shopnow chỉ hỗ trợ đổi trả hàng hóa, không hỗ trợ bảo hành cho hàng hóa quý khách khi nhập qua các đối tác Shop Now. Trong quá trình phát triển Shopnow luôn đảm bảo lợi ích tối đa cho khách hàng trong việc giải quyết các trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, lỗi vận chuyển.

Để tiến hành dịch vụ bảo hành/đổi trả sản phẩm Quý khách vui lòng gửi Mail đến hộp thư info@Shopnow.vn kèm với những thông tin sau:

• Tên/mã sản phẩm.
• Tình trạng hư hỏng muốn bảo hành
•  Hình chụp thực tế sản phẩm
• Vỏ kiện hàng cùng đầy đủ thông tin người bán.
• Shopnow sẽ tiến hành liên lạc với người bán để kiểm tra thông tin bảo hành và phản hồi đến quý khách qua Email.

    * Công ty Shop Now chỉ chấp nhận yêu cầu đổi trả khi và chỉ khi : 

   - Hàng hóa bị lỗi từ phía Shop Now ( hàng hóa bị hư do rơi rớt hoặc đóng gói sai, Shop Now sẽ đền theo tối đa phí dịch vụ).

   - Hàng hóa bị order sai sẽ đền 100%.

   - Hàng hóa bị hải quan tạm giữ, Shop Now có trách nhiệm hỗ trợ lấy được hàng về để giao cho khách hàng.

    *  Công ty Shop Now JSC sẽ hỡ trợ đổi trả cho khách hàng với shop trên sàn Thương mại điện tử theo mức giá hai bên quy định : 

  - 1kg : 40,000đ và 3% chi phí đổi trả ( áp dụng bất kể số lượng ) .

  - Hoặc hỗ trợ đẩy hàng bán cùng đối tác Shop Now.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 0836271312  hoặc Email: info@Shopnow247.vn để được hướng dẫn chi tiết

Bên cạnh Shop Now có chính sách bảo hiểm rõ ràng cho các trường hợp mua bảo hiểm của Shop Now, khách hàng có thể xem thêm tại đây.